Visuelle Klarheit für dein nächstes Jahr mit Holger Nils Pohl – Vizthink Nord #15

Facilitating Magician” Holger Nils Pohl zu Gast

Holger hat uns alle geflasht. Eine Teilnehmerin beschrieb ihn so schön mit den Worten: “Holger ist ein Facilitating magician.” Das trifft es auf den Punkt. Er lässt mit einem gezeichneten Himmelsschiff die Liebe aus dem Weltraum herbeibringen (das kam von Britta Ullrich) und ich hatte mit kurzerhand ein Ei aus seinem Ufo gebraten. Wie das geht? Muss man einfach gesehen haben.

Dem Facilitating Magician wollen wir aber noch systemischer Coach und weiser, freundlicher, nicht übergriffiger  Berater hinzu fügen. Nicht zu vergessen ist der Entertainer und der Graphic Recorder und ab und zu gab es vom Trainer auch noch ein bisschen Technik-Input. Denn ohne jemals seine Wirksamkeit in der jeweiligen Rolle zu verlieren, springt dieser Mann von hier nach da, berichtet ehrlich und ungeschminkt von der Wirklichkeit, gibt Solo-Selbständigen wertvolle Tipps und Tricks mit an die Hand und ist dann wieder plötzlich dein Coach und stellt dir die großen Fragen des Lebens – mal eben schnell auf ein Template gekritzelt.

Wer jetzt denkt “Boah, wie anstrengend!” Falsch! Es war einfach eine sehr geile Achterbahnfahrt, ganz großes Kino, ach, was schreibe ich hier: das war das Konzert des Jahres. 

Für alle die fasziniert von Sketchnotes, Graphicrecording und Visualisierung sind, hat Holger auch ein Buch herausgebracht in dem er in Schritt-für-Schritt-Anleitungen hundert Symbole zeichnet. Du musst sie nur noch nachzeichnen. Wenn ich dich jetzt ein bisschen neugierig gemacht habe, dann schau doch einmal hier vorbei: 100 daily drawings – im Übrigen mega gut für Einsteiger geeigent. Gibt es auch als print.

Sound in Healthcare Marketing

Interview by “Healthcare Marketing” magazine with the managing director of GROVES Sound Branding Christoph Groß-Fengels.
Topic: Relevance of audio branding for companies in the healthcare industry

Why is it worthwhile for companies to use sound as a part of their brand communication?

To start with the words of Paul Watzlawick: „You cannot not communicate”. This is especially true in the world of sound. While a brand identity usually favours the eyes, where everything from the Pantone colour to the house font is precisely defined, the ears are often neglected. Musical decisions, whether for telephone loops, image films or commercials, are often made on the basis of gut feeling, or are simply the responsibility of whoever is in charge of the project. The untapped potential for additional identification, differentiation, emotionalisation and even brand positioning is often neglected. Here is where sound branding comes in by initiating a strategy to make sound holistically usable for the brand. In addition, the current “audio-first” trend is showing brand managers very clearly that an auditory counterpart to their visual design elements is indispensable. Whether podcasts, Clubhouse, Spotify, or home assistants – the topic of brand sound is ever-present in 2021.

What do companies have to pay attention to so that sound becomes part of the brand DNA and provides added value? What do you achieve with a brand-typical sound image with your target group?

When developing a sound identity, it is important to understand which values and attributes of the brand can be conveyed sonically. After defining the strategy and the implementation of the sound elements, special attention must be paid, that they are used consistently and coherently. As with visual design, this is prescribed in a “Brand Sound Manual”. The sound identity will then provide a measurable added value in terms of identification, differentiation, positioning and recall. In addition, a real unified Sonic Identity gives a more professional overall appearance while leaving the emotional effect of the music preserved.

Which elements are a must for a brand‘s sound identity?

Based on the brand‘s requirements, the auditory strategy may vary. On the basis of the “auditory customer journey”, we draw up a catalogue of requirements for possible future sound elements. Groves supports brands of all sizes, especially in the health sector: From companies such as Hevert-Arzneimittel with around 200 employees, to corporate groups such as Olympus with more than 35,000 employees, we develop strategies to fit the requirements. Sound Logo, brand theme, brand voice(s) and call-centre-design are usually make up the basic collection. But it can be much more extensive. Hevert Arzneimittel, for example, has its own e-health app based on our SonicTonic App with special soundscapes for stress reduction. We also support Olympus with the worldwide development of all product sounds – from high-frequency generators to drying cabinets for endoscopes.

How can brand values be expressed in sound?

We have designed our Brand Identity Development process to be as transparent and comprehensible as possible. We use a unique clustering method to show which attributes and values can be conveyed acoustically. The values are assigned to musically relevant parameters such as tempo, style, activity, quality or complexity. After the conceptual phase, we establish how to trigger perception of the defined brand attributes in the relevant target group. Market research is used to check that the signals are being correctly decoded. Differentiation is ensured by an analysis of competitors use of sound in their brand communications. This includes all sound elements, music styles and even voices.

To what extent have healthcare and pharmaceutical companies recognised the importance of acoustic brand management? What are the opportunities and challenges specifically in this industry?

The healthcare and pharmaceutical sectors use of Sound Branding is similar to the general market. Some companies have effectively used Sound Branding for many years, while most of their competitors lack even the most rudimentary approach. Besides Olympus and Hevert, our clients have included Gelomyrtol, Allergopharm, Hocoma, Geuder, with Biolectra and Doc Schmerzgel from Hermes Arzneimittel. In our opinion, the industry still has a lot of potential regarding the use of sound. One golden opportunity lies in recognising the fact that e-health apps like Calm, Headspace and our own SonicTonic are being used by a large number of people who have already experienced the healing effects of sound in their private lives. In some cases, these sound treatment apps are even covered by health insurances. The approach of giving the entire auditory communication a „healing touch“, in addition to the products, offers enormous potential for healthcare and pharmaceutical companies. We are already active in this field with our current client Lohmann & Rauscher. The newly designed sound logo is the first step towards the combination of so-called healing soundscapes and acoustic brand management.

Article by Anna Jäger

Lesenswert: “Continuous Discovery Habits” von Teresa Torres

Bild zeigt das Cover des Buches und ein Bild der Autorin Teresa Torres. Teresa trägt ein lila Top und lächelt in die Kamera.

Ich warte schon so lange darauf, dass das Buch von Teresa Torres endlich auf den Markt kommt, denn ich glaube Continuous Discovery Habits (Amazon) wird wirklich vielen Teams dabei helfen, ihre Produkt Discovery Praktiken nochmal zu verbessern.

Teresa und ich kennen uns schon seit einiger Zeit und waren so eine Art “Autoren Selbsthilfegruppe” während des Schreibprozesses unserer beider Bücher. Daher habe ich das Buch schon vor Veröffentlichung für euch Probe gelesen und darf heute meine Begeisterung mit euch teilen.

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Design System hoch 4 – ein neues Design System für LOTTO24

Ein gutes und funktionierendes Design System hat für die Produktentwicklung viele Vorteile. Zum Einen kann der Nutzer das Produkt besser bedienen, da das Design konsistent und durchdacht ist. Zum Anderen arbeiten die Produkt-Teams effizienter, da es eine gemeinsame Grundlage und Sprache gibt. Die Etablierung eines Design Systems ist aber vor Allem bei bestehenden Produkten nicht einfach, da das Design über die Jahre gewachsen und nicht mehr einheitlich sind. Eine gute Gelegenheit ist es das neue Design System im Zuge größerer Umbau-Arbeiten am Produkt einzuführen.  Bei LOTTO24 haben wir im UX-Team genau diesen Moment genutzt und innerhalb eines Jahres ein Design System für vier Lotto-Webshops entwickelt. Das Design System musste daher flexibel genug sein, um vier unterschiedliche Design Sprachen abbilden zu können. In diesem Artikel geben wir euch einen kurzen Einblick in die Herausforderungen, das Vorgehen und unsere wichtigsten Erkenntnisse.

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