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etracker feiert eine erfolgreiche dmexco 2017

Über 40.000 Fachbesucher und 1.100 Aussteller trafen sich letzte Woche in Köln zur dmexco, der größten Messe für digitale Medien in Europa. etracker war zum 12. Mal dabei und hat in diesem Jahr das neue etracker Analytics und den etracker Optimiser mit ihren erweiterten Funktionen und Auswertungsmöglichkeiten präsentiert.

Das gesamte Team freut sich über das durchweg positive Feedback unserer Standbesucher zum neuen etracker Analytics. Insbesondere die multidimensionale Segmentierung und das moderne Layout unseres neuen User Interfaces konnten überzeugen.

Natürlich wurde das tolle Feedback mit allen etrackies gefeiert: Bei Weißwurst, Brezn, (Astra)Bier und viel Spaß haben wir den gestrigen Arbeitstag gemeinsam ausklingen lassen. Sozusagen eine hanseatische Variante des Oktoberfests gefeiert 😉

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2.052 Teams – 10.260 Läufer – unter ihnen 5 etrackies

Am Mittwoch um 17.30 Uhr startete das etracker Team mit der Startnummer 12 beim 10.  MOPO Team-Staffellauf im Hamburger Stadtpark.

Dieser Lauf zeichnet sich durch seine Kombination aus Sport, Party und gutem Zweck aus. Das heißt, nachdem jede Staffel die Gesamtstrecke von 25 Kilometern gelaufen ist, beginnt die Party mit Grillen und Musik und das Event wird zu Hamburgs größter Picknick-Party. Gespendet wird auch: Für jedes angemeldete Team gehen zehn Euro an den Hamburger Stadtparkverein. Zudem stehen Teamgeist, Spaß und die Gemeinschaft im Vordergrund. Alles in allem: Genau das Richtige für die etrackies.

Und der Platz 798 in der Gesamt-Kategorie war für uns neben einer Menge Spaß genug Grund zum Feiern 🙂

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Immer mehr Keyword-Daten „not provided“

Google hat bereits 2011 bei angemeldeten Usern und 2013 global bei allen Nutzern der Suchmaschine begonnen, die Übermittlung der Keywords, über die die Nutzer mittels des organischen Suchindexes auf die Website kommen, einzustellen. Mittlerweile werden mitunter weniger als 1% der Suchbegriffe im organischen Suchindex von Google angezeigt. Bei Bing sieht es noch etwas besser aus. Allerdings sehen Websitebetreiber auch hier nur noch weniger als die Hälfte der angefragten organischen Keywords.

Die Aussagekraft der verbliebenen SEO-Keywords nimmt also stetig ab. Dennoch ist die Keyword-Analyse nach wie vor hervorragend geeignet, um Tendenzen und Trends im Verhalten der Besucher aus dem organischen Suchindex zu erkennen und darauf zu reagieren, um beispielsweise bei abfallendem Traffic bestimmter Keywords zielgerichtet Optimierungsmaßnahmen vorzunehmen.

Keyword-Analyse mit etracker

Trotz der „not provided“-Problematik steht ab sofort auch im neuen etracker Analytics ein spezieller Report mit den Suchbegriffen aus dem organischen Suchindex zur Verfügung. Neben dem „Suchbegriff Report“ empfehlen wir, weitere Möglichkeiten zu nutzen, um Rückschlüsse auf relevante Keywords zu ziehen: So bietet die Analyse der Suchbegriffe aus der internen Suche Hinweise auf populäre und konversionsstarke Keywords. Ebenso sollte man die Performance der Top-Seiten nach der Anzahl bzw. dem Anteil an Einstiegen im Auge behalten. Zum Beispiel mit Aufruf Web Analytics > Basis Reports > Content/Seiten sortiert nach der Kennzahl „Einstiege“ mit Zusatz-Dimensionen „Medium“ (mit Filter „SEO“) und weiterer Dimension „Gerätetyp“:

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Messung der Karriere-Performance

Wollten Sie auch schon immer mal wissen, wie Ihre Karriere performt? Spaß bei Seite, hier geht es nicht um Ihre Karriere, sondern um den Karriere-Bereich auf Ihrer Website.

Gerade im B2B-Sektor ist das Recruiting von Mitarbeitern oft eines der zentralen Ziele, die mit der Website verfolgt werden. Unternehmen suchen qualifizierten Nachwuchs und im sog. „War for Talents“ sind das Internet im Allgemeinen und die Unternehmens-Karriereseite im Besonderen ein wichtiger Kanal, um die Generation Y für Ihr Unternehmen zu begeistern. Doch nicht nur die Generation Y, sondern auch erfahrene Fachkräfte aus allen Branchen schauen sich potentielle neue Arbeitgeber sehr genau an, bevor sie ihre Bewerbung losschicken. Deshalb ist es von immenser Bedeutung, dass der Karriere-Bereich Ihrer Website die Arbeit der Personalabteilung optimal unterstützt.

Schauen wir uns den Karriere-Bereich Ihrer Website mal etwas genauer an:

Neben allgemeinen Informationen zum Unternehmen und Firmenvideos, die die Arbeitsatmosphäre widerspiegeln, zeigen Sie vielleicht Entwicklungsperspektiven auf und nennen Ansprechpartner und Kontaktmöglichkeiten.

Doch: Wie kommen die Besucher auf Ihre Karriere-Seite?

Kommen sie nur über die Startseite? Dann ist es Zeit, über eine Suchmaschinen-Optimierung bzgl. Ihrer Stellenanzeigen nachzudenken. Kommen sie direkt von Karriere-Portalen wie Stepstone und Co.? Dann sollten Sie die Click-Through Rate (CTR) der verschiedenen Karriere-Portale zu Ihrer Website berechnen und so feststellen, ob Ihre Erwartungen erfüllt werden. Wenn das nicht der Fall ist, sollten Sie z. B. testen, ob eine andere Ansprache oder andere Inhalte die CTR verbessern. Das gleiche gilt, wenn Sie die Konversion von der Stellenanzeige auf Ihrer Website zum Bewerbungsformular anschauen.

Woher kommen die Besucher geographisch gesehen?

Bringt eine Auswertung ans Licht, dass viele Besucher nicht aus der Umgebung Ihres Standorts kommen, kann man u.a. überlegen, ob die Konversion über zusätzliche Anreize in der Stellenanzeige (Unterstützung bei der Wohnungssuche, Umzugshilfe) verbessert werden kann.

Mit welchem Gerätetyp bewegen sich die Nutzer auf Ihrem Karriere-Portal?

Surfen sie eher mit dem Smartphone, mit dem iPad oder mit einem stationären Rechner auf Ihren Seiten, und wie unterscheidet sich die CTR nach Gerätetyp? Schneiden Smartphones z. B. überdurchschnittlich schlecht ab, ist zu empfehlen, genauer zu betrachten, woran das liegt. Vielleicht haben Sie auch schon eine Hypothese, so dass Ihnen ein A/B-Test Sicherheit geben kann, an der richtigen Stelle zu optimieren.

Warum performt die eine Stellenanzeige besser als die andere?

Wenn Sie viele unterschiedliche Stellenanzeigen haben, schauen Sie, welche gut und welche weniger gut funktionieren. Wie Sie das schnell herausfinden? Dafür bietet Ihnen etracker den Produkt Performance Report. Ursprünglich für eCommerce entwickelt, zeigt Ihnen dieser Report, wie ein Produkt auf Ihrer Website performt. Dazu werden eCommerce Events gemessen: Wie oft wird ein Produkt angesehen, auf den Merkzettel gesetzt, in den Warenkorb gelegt, bestellt, gekauft usw. Was liegt näher, als diesen Performance Report auch für den Karriere-Bereich zu nutzen. So wie man „Produkt gesehen“ erfassen kann, kann auch „Stellenanzeige aufgerufen“ erfasst werden und analog der Klick auf „Jetzt bewerben“ und „Bewerbung abschicken“. Und schon haben Sie eine tolle Performance-Messung Ihres Karriere-Bereichs.

Nutzen Sie etracker auch zur Erfolgsmessung des Karriere-Bereichs Ihrer Website und steigern Sie datengetrieben den Erfolg Ihrer Recruiting-Maßnahmen.

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OnePager richtig analysieren

OnePager, im Web Design auch Single Pager oder Single Page Applications genannt, bezeichnen Websites, die lediglich aus einer HTML-Seite bestehen. Der gesamte Content wird auf einer „langen“ Website dargestellt. Die Inhalte werden hierbei meist durch Trennlinien, wechselnde Hintergründe, Bildelemente oder Ähnlichem voneinander abgegrenzt und über die Navigation mittels Sprungmarken angesteuert oder können vom Besucher direkt per Scrollen erreicht werden.

Gegenüber klassischen Websites bieten OnePager zum einen die Möglichkeit, Informationen direkt und übersichtlich auf einer einzelnen Website bereitzustellen und zum anderen kann durch die entsprechende Gestaltung des Inhaltes sowie einzelner Elemente die Erzählstruktur der Website umfassend unterstützt werden. Grundsätzlich können OnePager auch dynamisch und mit interaktiven Inhalten aufbereitet werden, um das Nutzererlebnis zu steigern.

Jedoch ist diese Gestaltungsform nicht für jeden Website-Inhalt geeignet, sondern ist vorrangig für die fokussierte Ansprache bestimmter Zielgruppen oder die Präsentation einzelner Produkte und Themen gedacht. Ein OnePager stellt besondere textliche, gestalterische und technische Anforderungen an das Web Development und Interface Design. Daher ist die Analyse des Leseflusses und der Interaktion mit den verschiedenen Bereichen und Elementen ganz besonders wichtig, stellt aber auch eine Herausforderung dar.

Denn technisch betrachtet steht der Website-Betreiber hier vor der Problematik, dass das HTML-Grundgerüst der Website nur initial beim ersten Aufruf geladen und somit auch der Aufruf des Tracking JavaScripts der eingesetzten Web Analyse Software nur einmalig geladen wird. Nachgeladene Inhalte, Inhaltswechsel durch den User, bspw. durch einen Klick in der Navigation oder das Scrollen bis zu einer bestimmten Tiefe, bleiben somit nahezu unberücksichtigt. Macht das die effektive Analyse eines OnePagers unmöglich?

etracker löst dieses Dilemma mit dem Event Tracking und der Wrapper-Funktion. Mithilfe des Event Trackers können Sie die Interaktionen mit einzelnen Seitenelementen wie der Navigation oder die Scrolltiefe auswerten. Man benötigt dafür zusätzlich zum etracker Tracking Code eine JavaScript-Funktion, die die Zählung der Interaktionen dynamisch auslöst. Weitere Informationen zum Event Tracking finden Sie hier.

Der Wrapper bietet die Möglichkeit, bei den User-Aktionen einen Seitenaufruf durch einen Script-Aufruf zu simulieren, obwohl das HTML-Gerüst der Seite nicht wechselt. Die Simulation eines Seitenaufrufes kann bspw. bei Klick auf einen Menüpunkt oder dem Erreichen einer bestimmten Scrolltiefe erfolgen. So ist auch bei einem OnePager eine dedizierte Web Analyse möglich.

Über die Wrapper-Funktion können Sie selbstverständlich alle von etracker bereitgestellten Parameter verwenden, um neben dem reinen Seitenaufruf auch einen Bereichsnamen, Umsatzwerte, etc. an etracker zu übergeben und so ein effektives und vollständiges Tracking zu erzielen.

etracker eignet sich nicht nur sehr gut zur Analyse von OnePagern, sondern bietet auch eine einfache technische Umsetzung des Trackings. Informationen zur Integration der Wrapper-Funktion und zur Nutzung der Parameter finden Sie hier: https://www.etracker.com/support/tracking-code-sdks/#7-anker

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etracker war beim HSH Nordbank Run 2017 dabei!

Das regnerische Wetter konnte die etrackies nicht abschrecken, am vergangenen Samstag zum achten Mal in Folge beim HSH Nordbank Run dabei zu sein.

Mehr als 24.000 Läufer starteten beim größten norddeutschen Benefiz-Lauf quer durch die Hamburger HafenCity. Das etracker Team hat die insgesamt 4km  – wie immer – mit Ehrgeiz, Teamgeist und viel Spaß bezwungen.

Fazit:  Klar, sind wir auch im nächsten Jahr dabei!

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Mehrere Domains – ein Überblick: Master-Slave Lösung vs. Multidomain-Tracking in einem Account

Wenn Sie mehrere Ihrer Domains mit etracker messen möchten, stellt sich vor der Integration zunächst die Frage, ob Ihre Domains in einem Account gemessen werden sollen oder ob jede Domain in einem separaten etracker Account gemessen werden soll. Wobei es dann für die Gesamtauswertung ggf. sinnvoll sein kann die Zählung zusätzlich in einem ‚Sammelaccount‘ mit allen zu erfassenden Daten einzuplanen.

Welche Variante Sie umsetzen hängt davon ab ob es sich um komplett unterschiedlichen Content auf den Domains handelt und inwieweit die Daten der verschiedenen Domains voneinander abgegrenzt ausgewertet werden sollen.

Messung der Aufrufe unterschiedlicher Domains in einem etracker Account

Bei der Messung Ihrer Domains in einem etracker Account ist eine Hauptunterscheidung der jeweiligen Daten über die Seitennamen und die Bereichsnamen möglich. Sie können hierfür Präfixes innerhalb der Parameterwerte einsetzen. Auf der Startseite ihrer ‚Domain1‘ kann dann z.B. für den Seitennamen ‚[Domain1]Startseite‘ übergeben werden. Hiermit können Sie in den Reports innerhalb des Seitennamen-Attributs nach dem Präfix ‚[Domain1]‘ filtern. Analog hierzu lässt sich ein Präfix auch für die Bereichsbenennung nutzen. Seiten eines Bereichs auf dem z.B. Downloads angeboten werden, können so mit dem Bereichsnamen ‚[Domain1]Downloads‘ zusammengefasst und dadurch getrennt ausgewertet werden. So können Sie mit dieser Lösung auch verschiedene Länderseiten unterscheiden. Den Seitennamen würden Sie für eine deutsche Variante Ihrer Datenschutzhinweisseite dann z.B. wie folgt wählen ‚[DE]Datenschutz‘. Der Vorteil von der Zählung Ihrer Domains in einem etracker Account liegt darin, dass alle Daten in einem Account verfügbar sind, der Integrationsaufwand überschaubar bleibt sowie die Konzeptionierung und Integration einfach und schnell zu realisieren ist. Der Nachteil besteht darin, dass eine komplette Trennung der Daten von verschiedenen Domains nicht in jedem Fall möglich ist und durch evtl. vorkommende Integrationsfehler zusammenfallende Daten rückwirkend entweder nur mit sehr großem Aufwand oder in den meisten Fällen nicht mehr trennbar sind.

Doppelte Zählung mit der Master-Slave Lösung:

Die Idee ist hier, dass jede Website in einen eigenen Account zählt, zusätzlich wird eine weitere Zählung auf Basis eines gemeinsamen Accounts integriert, in die die Gesamtdaten einlaufen.

Mit der Master-Slave Lösung ist z.B. eine Umsetzung der Anforderungen von Web-Analyse in Konzernen möglich.

Web Analyse in Konzernen

Die zu einem Konzern gehörenden Unternehmen haben jeweils eigenen Websites. Ziel ist hier über die Web Analyse die Optimierung der einzelnen Websites durchzuführen sowie das Controlling der Online-Aktivitäten. Zusätzlich soll ein Benchmarking, also auch ein Vergleich der Unternehmens-Websites untereinander, möglich sein.

Die Master-Slave Lösung für Konzerne sieht so aus, dass jedes Unternehmen bzw. jede Website in einen eigenen etracker Account zählt. zusätzlich wird eine weitere Zählung auf Basis eines gemeinsamen Accounts integriert.

Im etracker Code müssen für die Variante der Master-Slave Zählung bei der die übergeben Parameter für die Master- und Slave-Accounts identisch sind, die Account-Schlüssel wie folgt übergeben werden:

Vorteile der Master-Slave Lösung:

  • Jede Website zählt in einen eigenen etracker Account mit allen Funktionalitäten.
  • Der Sammel-Account (Konzern-Account) enthält die wesentlichen Kennzahlen nach Bedarf (Besucher, Nutzungsdaten, Umsätze, Warenkörbe, Herkunft und Technik)

Nachteile der Master-Slave Lösung:

  • Event lassen sich nur für einen Account messen, normalerweise den ersten.
  • Für das Smart-Messaging laufen die Daten nur in den Einzel-Account ein (nicht in den Sammel Account)
  • Konzeptions- und Integrationsaufwand. Die Bezeichnungen für gemeinsam erfasste Parameter müssen sehr sorgfältig definiert werden.

 

Für die Umsetzung der Master-Slave Lösung empfehlen wir die Buchung unserer Consulting-Leistungen. Hiermit wird gewährleistet, dass sie ein maßgeschneidertes Konzept für genau Ihre Anforderung bekommen um aus der eingesetzten Lösung den größtmöglichen Nutzen ziehen.

 

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Besuchen Sie uns noch heute auf der Internet World 2017 in München

Die Internet World, eine der größten E-Commerce Messen Deutschlands, findet bereits seit 1997 jährlich auf dem Münchener Messegelände statt und ist eines der Top-Events für Internet Professionals aller Branchen. Über 350 Auststeller präsentieren am 7. und 8. März, begleitet von einem umfangreichen Konferenzangebot, auf 22.000 qm Ihre Dienstleistungen den 16000 erwarteten Besuchern.

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Auch wir gehören seit langem zum festen Stamm der Aussteller und freuen uns uns über das große Interesse und ausgesprochen postive Feedback, das wir für unser neues User Interface erhalten.

Besuchen Sie uns noch heute auf der Internet World in München an Stand C130 in Halle A6 und lassen auch Sie sich vom neuen etracker Analytics und vom etracker Optimiser begeistern.

Alexander Pavenstedt und Christopher Loose freuen sich auf Ihren Besuch.

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etracker auf den Online Marketing Rockstars

In diesem Jahr besuchten mehr als 25.000 Gäste die ausverkauften OMR in Hamburg. Unter den über 200 internationalen Ausstellern präsentierte sich etracker unter dem Motto „Passende Zielseiten für jeden Besucher“. Wir zeigten, wie mit dem neuen etracker Analytics Optimierungspotentiale dynamisch und explorativ wie nie zuvor bei Ad-Zielseiten aufgedeckt und die Erkenntnisse mit dem etracker Optimiser einfach an die Bedürfnisse der Besucher angepasst werden können, wodurch Konversionen und ROAS erhöht werden.

Damit passte etracker perfekt zum Weckruf Gary Vaynerchuks, CEO VaynerMedia, der im  Konferenzteil forderte: „Werdet praktisch! Weniger Gerede, mehr Action!“ Dank gezielter (Werbe-) Ansprache über Facebook und Instagram sei es so einfach wie nie ein Publikum aufzubauen. Nur dürfe dafür die handwerkliche Arbeit nicht vernachlässigt werden: „Jeder will ein Architekt sein, niemand ein Klempner“, kritisierte Vaynerchuk.

etracker bietet das passende Handwerkszeug für „Konversions-Klempner“: Für den praktischen Online Marketing-Einsatz gemacht dank visuellem Editor, Overlay Messaging und vielem mehr.

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Musings and Ponderings

This new blog Musings & Ponderings is the combination and successor of my google blogs Human-Computer Interaction Design and Interface Culture. I’ve also pulled my medium posts and my good posts from virtual UX.

Of course, the design and information architecture is work-in-progress. The tags are a mess and need to be cleaned up. On the other hand, many broken links and media files have been fixed already.

In case you’re wondering about the cover image for this blog – it is  La Rivière by Aristide Maillol. The sculpture is lying in front of the Hamburg Kunsthalle.

Enjoy and please leave a message in the comment section.

-Matthias MProve